Подключение Telegram-уведомлений из личного кабинета

Помимо привычных всем уведомлений на e-mail, уведомления из личного кабинета также можно получать прямо в Telegram.

Процесс интеграции занимает всего пару минут - ниже рассказываем как всё настроить.

Откройте настройки пользователя

Перейдите в "Настройки пользователя" в личном кабинете. Этот раздел также можно открыть нажав на свой логин в правом верхнем углу личного кабинета и выбрав пункт "Настройки".

Укажите ваш юзернейм в Telegram

После перехода на страницу пролистните немного ниже, пока не найдёте раздел "Настройка работы с Telegram". В некоторых случаях на этот заголовок нужно нажать, чтобы развернуть весь раздел.

В поле "Telegram" впишите свой юзернейм без @ - например, если у вас юзернейм @senkomanager (как в этом примере), то в поле просто пишем senkomanager. Если у вас ещё не задан юзернейм в Telegram, заведите его в настройках приложения.

Важно

Без публичного юзернейма в Telegram завершить привязку не получится - система попросту не сможет найти ваш аккаунт.

Нажмите "Ok" в нижней части страницы для сохранения и подтверждения изменений.

Важно

Во избежание раскрытия личных данных сторонним лицам, в случае изменения юзернейма в Telegram, также необходимо немедленно обновить его и в личном кабинете.

Напишите боту

Перейдите в чат с нашим ботом уведомлений Senko Digital (@senkonotifybot, id 8133928684) и нажмите на кнопку "Начать", или же отправьте ему команду /start. Шаг обязательный: по правилам Telegram, бот не имеет возможности написать вам первым, поэтому для получения сообщений обязательна отправка сообщения.

TIP

По умолчанию бот не отвечает на команду /start - это вполне нормальное явление, так как он работает в одну сторону и нужен только лишь для отправки уведомлений.

После отправки сообщения с вашей стороны, бот запомнит ваш профиль и будет ожидать завершения привязки вашего аккаунта Telegram в личном кабинете.

Проверьте успешность настройки

Вернитесь в личный кабинет и вновь перейдите в "Настройки пользователя" (или же обновите страницу, если вы не покидали её). После успешной настройки статус привязки должен перейти в "Подтверждено".

Если ничего не приходит

Бывает, что после настройки уведомления так и не доходят. Чаще всего дело в одном из этих пунктов:

• юзернейм указан с @ или с опечаткой - впишите его ровно так, как в вашем профиле Telegram
• вы недавно сменили юзернейм в Telegram, но забыли изменить его в личном кабинете
• бот заблокирован - разблокируйте его и отправьте /start ещё раз

Если прошлись по списку, а уведомлений всё ещё нет - напишите в службу поддержки, поможем с решением вопроса.

---

Готово! Теперь ответы поддержки, уведомления о платежах, активации услуг и другие важные события будут приходить вам и в Telegram.